Gå til innhold Globalmeny Forsiden
topp_forjulsmartna

Varer og tjenester

Angrerett - Angrefrist

  • angrerettloven gjelder for alle avtaler om kjøp av varer som er inngått utenfor fast utsalgssted, for eksempel ved messe- eller dørsalg eller via fjernsalg, dvs. via telefon, internett, postordre, TV-shop og lignende.
  • forbrukerrådet har her forenkla lovteksten for deg. Denne informasjonen kan du også lese på nynorsk, se grønn boks til høyre (etter at du har gått inn ¨på Forbrukerrådets side).


Bytterett
Verken forbrukerkjøpsloven eller andre lover gir deg rett til å bytte en feilfri vare. Som kunde har du ingen lovbestemt «angrefrist» eller bytterett ved kjøp i vanlig forretning.

Men selv om dette ikke er bestemt i lov, har bytte i flere bransjer vært praktisert så lenge at det må sies å ha blitt en sedvane. Dette gjelder spesielt for typiske gaveartikler som klær, bøker, smykker, sølvtøy, leker, CD'er osv. For å bytte, er det en klar forutsetning at det dreier seg om en ubrukt og uskadet vare. Selgeren må med andre ord uten problemer kunne legge frem varen til nytt salg.
 
E-handel
Elektronisk handel / Internetthandel / Netthandel


Etisk forbruk
Energimerking / E-merking


Etisk handel


Miljømerking


Rettferdig handel / Fairtrade

 
Forbrukerklage
Klagenemnder
Er du misfornøyd med en vare eller tjeneste du har kjøpt? Forbrukerrådet gir råd og veiledning om dine rettigheter, hvordan rettighetene kan ivaretas, og hvordan du best kan nå fram med klagen din.

Reklamasjon
Hovedregelen er at klagen må skje senest to år etter at du overtok tingen.


Forbrukertest


Garanti


Kontrakt
Husleiekontrakt


Kjøpekontrakt  - Kjøpskontrakt


Leiekontrakt - Standardkontrakt


Kraftpris - Strømpris


Postordresalg


Produktsikkerhet - Produktmerking
CE-merking


Faremerking / Faresymboler


Reklame - Telefonsalg
Reservasjon


Telepris
Fasttelefon / Mobilpriser / Mobiltelefon





Publisert: 19.02.2009 08:21 Sist endret: 16.04.2012 10:36
Post: Levanger kommune Boks 130, 7601 Levanger Besøksadresse: Håkon Den Godes gt 30 ved Torvet
Tlf: 74 05 25 00 Faks: 74 08 35 40 E-post: postmottak@levanger.kommune.no
Åpningstid: Man-fre 09:00-15:30 Åpningstid: Org.nr.: 938 58 7051
Nettredaktør: Åsmund Brygfjeld Ansvarlig redaktør: Ola Stene Utviklet av: Sem & Stenersen Prokom AS